Support
Hilfe zu Snakyra für iPhone
Fragen, Fehler oder Ideen? Schreib an support@snakyra.com. Nenn am besten dein iPhone-Modell, die iOS-Version und die Snakyra-Version (steht im App Store). Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.
Häufige Fragen
Wie steuere ich die Schlange?
Wisch auf dem Spielfeld nach oben, unten, links oder rechts. Du kannst schon während des Countdowns die erste Richtung wählen. Ein Doppeltipp löst den Dash aus: 1,5 Sekunden schneller und doppelte Punkte, danach lädt er 6 Sekunden.
Was ist der Daily Run?
Jeden Tag gibt es ein Level, das für alle Spieler auf der Welt gleich ist. Der erste Versuch des Tages zählt für die Tages-Rangliste, danach kannst du das Level beliebig oft üben. Das neue Level startet um 00:00 Uhr UTC, in Deutschland also um 01:00 Uhr (Winterzeit) oder 02:00 Uhr (Sommerzeit).
Was bedeuten die Farben auf dem Spielfeld?
Orange Felder sind Commits: Fressen bringt Punkte und lässt die Schlange wachsen. Lila umrandete Felder sind Merge-Branches mit +5 Punkten und 4 Sekunden Zeitlupe. Grüne Felder zeigen deine Spur: Je heller, desto öfter warst du dort.
Meine Punkte erscheinen nicht in der Rangliste.
Prüf unter Einstellungen → Game Center, ob du angemeldet bist. Runden mit 0 Punkten werden nicht übertragen. Bei schlechter Verbindung kann es einige Minuten dauern, bis Apple die Rangliste aktualisiert.
Ich höre keine Töne.
Snakyra respektiert den Lautlos-Schalter deines iPhones. Prüf außerdem den Lautsprecher-Knopf oben auf dem Startbildschirm der App.
Kann ich meine Spielstände auf ein neues iPhone übertragen?
Deine Runden liegen nur lokal auf deinem Gerät. Bei einem Umzug per iCloud-Backup oder direkter Geräteübertragung kommen sie mit. Deine Ranglisten-Einträge in Game Center bleiben immer erhalten.
Gibt es Werbung oder In-App-Käufe?
Snakyra zeigt keine Werbung und verkauft kein Weiterleben. Es gibt einen einzigen, einmaligen Kauf: Snakyra Pro mit dem KI-Rivalen Shadow, unbegrenztem Daily-Üben, dem persönlichen Coach und dem Song als Datei. Kein Abo. Mit Familienfreigabe gilt Pro für deine ganze Familie.
Ich habe Pro gekauft, aber es ist nicht freigeschaltet.
Öffne in Snakyra Einstellungen → Käufe wiederherstellen. Achte darauf, dass du mit derselben Apple-ID angemeldet bist, mit der du gekauft hast. Erstattungen laufen über Apple unter reportaproblem.apple.com.
Support in English
Questions, bugs or ideas? Email support@snakyra.com. Please include your iPhone model, iOS version and Snakyra version. We usually reply within two business days.
How do I steer the snake?
Swipe up, down, left or right on the board. You can already pick the first direction during the countdown. Double-tap to dash: 1.5 seconds faster with double points, then a 6-second cooldown.
What is the Daily Run?
Every day there is one level that is the same for every player in the world. Your first attempt of the day counts for the daily leaderboard; after that you can practice as often as you like. A new level starts at 00:00 UTC.
My score does not show up on the leaderboard.
Check that you are signed in under Settings → Game Center. Runs with 0 points are not submitted, and it can take a few minutes for Apple to update the leaderboard.
Are there ads or in-app purchases?
Snakyra shows no ads and never sells extra lives. There is a single one-time purchase, Snakyra Pro: the AI rival Shadow, unlimited Daily practice, the personal coach and your song as a file. No subscription. With Family Sharing, Pro works for your whole family.
I bought Pro but it is not unlocked.
In Snakyra, open Settings → Restore Purchases and make sure you are signed in with the Apple Account you bought it with. Refunds are handled by Apple at reportaproblem.apple.com.